Политика конфиденциальности

1. Оператор и область действия

Оператор персональных данных — ИП Булатов Александр Вячеславович, ИНН 543306047226, ОГРНИП 325547600187940. Почтовый адрес: 630091, Российская Федерация, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Мичурина, д. 10/1.

Политика применяется к сайту salepilot.ru, личному кабинету и связанным функциям сервиса. Она описывает обработку сведений пользователей, контактных лиц заказчиков и лиц, которые обращаются в поддержку. Для данных покупателей магазина Wildberries пользователь и Исполнитель определяют свои роли с учётом фактического источника и цели обработки; доступ SalePilot ограничен разрешениями подключённого ключа.

2. Какие данные используются

• Аккаунт и связь: имя или отображаемое имя, адрес электронной почты, номер телефона, если он предоставлен, пароль в виде необратимого хеша, сведения для восстановления доступа и обращения в поддержку.
• Работа сервиса: данные сессии, технические журналы запросов и ошибок, сведения об устройстве и браузере, настройки интерфейса и уведомлений.
• Магазин Wildberries: зашифрованный API-ключ, идентификаторы магазина и карточек, товары, заказы, продажи, возвраты, остатки, поставки, финансовые и рекламные сведения в пределах доступных категорий API.
• Введённые пользователем сведения: себестоимость и расходы, тексты запросов, ссылки и материалы для аудита, SEO, дизайна и консультации, переписка по заявкам.
• Оплата: выбранный тариф, стоимость, статус и идентификатор заявки или платежа, сведения для электронного чека и возврата. При подключении онлайн-оплаты полные реквизиты банковской карты вводятся у платёжного провайдера; SalePilot не просит присылать их в поддержку.

Мы не просим специальные категории персональных данных. Не включайте в свободный текст и материалы сведения о здоровье, документах или третьих лицах, если они не нужны для задачи и у вас нет права их передавать.

3. Зачем и на каком основании обрабатываются данные

Данные аккаунта нужны для регистрации, входа, безопасности и исполнения условий сервиса. Данные магазина и пользователя — для синхронизации, расчётов, аналитики, рекомендаций и выполнения заказанных работ. Платёжные сведения — для оформления доступа, учёта расчётов, чека, возврата и исполнения обязанностей по закону. Контактные данные используются также для ответа на обращение и обязательных сервисных уведомлений.

В зависимости от операции основаниями являются заключение и исполнение договора, исполнение требований закона, согласие пользователя там, где оно необходимо, и иные предусмотренные законом основания. Рекламные рассылки не включаются согласием с этой политикой: для них требуется отдельное волеизъявление.

Если пользователь управляет аккаунтом организации, он обеспечивает правомерность передачи сведений её сотрудников и представителей. Отзыв согласия не отменяет обработку, которая необходима для исполнения договора или обязательных требований закона.

4. Кому могут передаваться данные

При подключении магазина SalePilot обращается к API Wildberries в пределах выбранных разрешений. Для размещения сайта и хранения данных используются технические поставщики инфраструктуры; для платежа и кассового чека — подключённый платёжный и фискальный сервис; для доставки сообщений — выбранный пользователем канал связи, включая электронную почту и Telegram.

При запуске ИИ-функции текст запроса и необходимые сведения о товаре или магазине могут направляться подключённому поставщику модели для формирования ответа. Не передавайте в ИИ-запросы лишние персональные данные. Использование внешнего поставщика, в том числе с обработкой за пределами России, допускается только при выполнении применимых требований к такой передаче; сведения о конкретной цепочке обработки можно запросить у оператора.

Поставщики получают данные в необходимом для функции объёме. SalePilot не продаёт данные магазина другим пользователям и не передаёт их для чужих рекламных кампаний. По законному запросу данные могут быть предоставлены уполномоченным государственным органам.

5. Cookie и локальные настройки

Сайт может использовать технические cookie и хранилище браузера для сессии, защиты входа и сохранения выбранных настроек интерфейса. Отключение необходимых cookie может нарушить работу аккаунта. Настройки браузера позволяют удалить локальные данные; это не удаляет сведения, хранящиеся в аккаунте на сервере.

Если будут подключены необязательная статистика посещений или рекламные технологии, сведения об их провайдерах и средствах управления будут опубликованы до их применения в соответствующем режиме.

6. Хранение, защита и удаление

Данные хранятся, пока аккаунт используется или пока они нужны для подключённой функции. После прекращения использования они удаляются либо обезличиваются в установленном порядке, кроме сведений, которые требуется сохранить для бухгалтерского, налогового учёта, рассмотрения претензий или исполнения иных обязанностей. Срок хранения таких сведений определяется соответствующим законом и целью обработки; единый срок для всех категорий не применяется.

Исполнитель использует разграничение доступа, защищённые соединения, хеширование паролей и шифрование сохранённого API-ключа. Доступ сотрудников и подрядчиков ограничивается их задачами. Абсолютную защиту любой системы гарантировать нельзя; о выявленном инциденте пользователь может сообщить на контакт по безопасности.

Отключение Wildberries удаляет сохранённый ключ и прекращает новые обращения с ним, но не удаляет аккаунт и ранее синхронизированные данные. Удаление аккаунта и связанных данных запрашивается отдельно. Копии в резервном хранении выводятся из обращения и удаляются по применимому циклу хранения, если закон не требует их сохранения.

7. Права пользователя и порядок обращения

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, доступ к своим данным, их уточнение, блокирование или уничтожение при наличии оснований, а также отозвать согласие, если обработка основана на нём. Ответ предоставляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством. Пользователь также вправе обратиться в Роскомнадзор или суд.

Для запроса напишите с адреса аккаунта на . Укажите адрес аккаунта и нужное действие. Если данных недостаточно для идентификации, оператор запросит дополнительные сведения, не требуя сообщать пароль или полный номер карты.

Если отдельный адрес для обращений по персональным данным недоступен, напишите с адреса аккаунта на support@salepilot.ru с темой «Персональные данные».

Отключить API-ключ можно в разделе «Аккаунт → Подключения»; дополнительно отзовите его в Wildberries. Для исправления сведений, которые продолжают поступать из Wildberries, может потребоваться изменить их в первоисточнике.

8. Контакты и изменения политики

Почтовый адрес оператора: 630091, Российская Федерация, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Мичурина, д. 10/1. Общие вопросы: support@salepilot.ru, телефон +7 (913) 069-64-79. Актуальная редакция публикуется здесь с датой обновления; при существенных изменениях пользователь информируется доступным способом.